배송 정책
배송 안내
BLUEBOX 공식 온라인 스토어에서는 고객님께서 안심하고 상품을 받아보실 수 있도록 아래와 같이 배송 관련 안내를 드리고 있습니다. 주문 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
1. 배송 방법
※ BLUEBOX 상품은 당사가 지정한 배송 업체(CJ대한통운 및 경동택배)를 통해 안전하게 배송됩니다. 배송과 관련된 문의 사항은 아래 해당 택배사 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
- CJ대한통운: 1588-1255
- 경동택배: 1899-5368
※ 매트리스는 압축 롤팩 포장 상태로 배송됩니다. 개봉 시에는 비닐 또는 박스에서 꺼낸 후, 평평한 바닥에 펼쳐서 사용해 주세요.
※ 상품 발송 후에는 이메일을 통해 운송장 번호가 안내되며, 공식 홈페이지의 ‘주문 조회’ 또는 택배사 홈페이지에서 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
2. 배송 기간 및 날짜 지정
※ 주문 시 희망 배송일을 지정하실 수 있습니다.
※ 주문 확인 후, 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 출고됩니다. (제주도 및 도서산간 지역 제외)
※ 교통 상황, 전쟁, 기상 여건 등 불가피한 사유로 인해 지정하신 배송일 또는 배송시간에 배송이 어려울 수 있습니다. 이 점 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
※ 택배사 또는 당사의 책임으로 인한 파손, 분실, 배송 지연 발생 시 관련 법령에 따라 보상해 드립니다.
3. 배송비
※ 전 상품 전국 무료 배송으로 진행되며, 발송 후 대부분 영업일 기준 2~3일 이내에 수령하실 수 있습니다.
4. 포장 및 수령 시 유의사항
※ 매트리스는 압축 롤팩 포장으로 배송되며, 개봉 후 원래 형태로 완전히 복원되기까지 수시간에서 수일이 소요될 수 있습니다.
※ 개봉 시에는 주변에 충분한 공간을 확보해 주세요.
※ 배송 과정에서 상품의 파손이나 오염이 발견된 경우, 배송기사님이 계실 때 반드시 상태를 확인해 주세요.
5. 수령 방식 및 유의사항
※ 상품은 현관 앞까지 배송되며, 별도의 운반 또는 설치 서비스는 포함되어 있지 않습니다.
※ 부재중이신 경우, 부재 안내문을 확인하신 후 배송업체에 재배송을 요청해 주세요.
※ 대형 상품 또는 길이가 긴 상품의 경우, 엘리베이터 및 복도 등 이동 경로의 폭을 미리 확인해 주시기 바랍니다.