【코리아지아닝트레이딩 유한회사】회사(이하 "당사" 또는 "회사")의 주소는【서울특별시 서초구 사평대로18길 29, 5층 에이37호(반포동, 신우빌딩)】이며, 대표이사는 【ZHANG JIE】입니다.

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회사 정보


회사명: 코리아지아닝트레이딩 유한회사

사업장 소재지: 서울특별시 서초구 사평대로18길 29, 5층 에이37호(반포동, 신우빌딩), 우편번호 06575

대표자:ZHANG JIE

법인등록번호: 110114-0037854

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자세한 사항은 아래 “100일 체험” 항목을 참조하시기 바랍니다.




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주문

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상품 구매는 다음의 절차에 따라 진행됩니다.

(1) 고객이 당사에 주문을 신청합니다.

(2) 당사가 해당 주문의 수락 또는 거절 여부를 결정합니다.

당사는 주문을 수락하기 전까지 고객의 주문을 이행할 법적 의무를 부담하지 않습니다.


주문

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주문자가 미성년자인 경우, 계약 체결 시 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우에는 미성년자 또는 그 법정대리인이 해당 주문을 취소할 수 있습니다.

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주문의 수락 또는 거절

당사가 주문 접수 확인 이메일을 발송하고, 해당 확인 이메일이 고객에게 도달한 시점에 주문이 성립합니다.

당사는 고객에게 상품을 판매하게 되어 기쁘게 생각하며, 통상적으로 주문을 거절하지 않습니다. 다만, 법이 허용하는 범위 내에서 당사는 어떠한 사유로든(또는 사유의 제시 없이도) 고객의 신청 전부 또는 일부를 자유롭게 수락하거나 거절할 권리를 가집니다. 주문 거절 사유에는 구매 수량 제한(예: 1인당, 1가구당, 1주문당 또는 지역별 제한), 가격 또는 상품 설명의 오류, 당사의 신용 심사 부서에서 확인된 문제, 또는 주문 내용의 오류 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 또한 당사는 판매업자, 재판매업자 또는 판매 대리인으로부터 이루어진 것으로 의심되는 주문을 당사의 재량에 따라 제한하거나 거절할 수 있습니다.


주문 취소

당사가 고객의 주문을 이미 수락한 경우에도, 당사의 합리적인 통제를 벗어나는 사유로 주문을 이행할 수 없는 경우에는 해당 주문을 취소할 수 있습니다.

결제

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주문 상품의 배송비(추가 배송비가 발생하는 경우 포함)는 결제 과정에서 고객에게 안내되며(배송에 관한 자세한 내용은 아래의 “배송” 항목을 참조해 주시기 바랍니다), 상품 대금과 함께 상품 발송 전에 전액 지급되어야 합니다.

다시 한번 말씀드리면, 당사는 상품 가격에 대한 개별 협의를 제공하지 않으며, 웹사이트에 표시된 가격이 고객이 구매 시 지급하여야 하는 가격입니다. 당사가 제공하는 유일한 할인은 프로모션의 일환으로 제공되는 할인코드에 의한 할인입니다.

고객이 구매하고자 하는 상품에 적용 가능한 결제수단은 결제 시점에 표시되며, 이는 사전 고지 없이 수시로 변경될 수 있습니다. 결제가 이루어졌다고 하여 주문이 수락된 것으로 간주되지는 않으며, 주문은 배송 확인 이메일이 발송된 시점에 비로소 수락됩니다. 당사가 주문을 거절하거나, 주문을 수락한 이후 이를 취소하는 경우에는 이미 지급된 금액을 환불해 드립니다(자세한 내용은 아래의 “환불” 항목을 참조해 주시기 바랍니다).

상품이 발송되기 전에 상품 대금 전액을 지급해 주셔야 합니다. 결제 확인이 이루어지지 않거나, 은행 또는 신용카드 발급사가 결제를 거절하는 경우 해당 주문은 거절됩니다. 당사는 상품 예약 서비스를 제공하지 않으며, 추후 다시 주문하실 경우 해당 상품의 재고가 확보되어 있음을 보장하지 않습니다.

배송

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안내된 시간에 상품을 수령할 수 없는 경우, 고객은 배송 전에 반드시 당사에 알려야 합니다. 고객이 상품을 수령하지 못한 경우, 고객은 모든 배송비용(재배송 비용 포함)을 부담할 수 있습니다.

고객이 배송 시 서명 수령 없이 지정된 장소에 상품을 두는 방식의 배송에 동의한 경우, 상품이 지정된 장소에 배송된 이후 발생하는 손상 또는 도난의 위험은 고객이 부담합니다.


배송 소요 일수

당사는 고객에게 안내된 배송 일수를 준수하기 위해 합리적인 노력을 다할 것이나, 해당 일수는 예상치에 불과합니다.

당사의 통제 범위를 벗어난 요인을 포함하여 여러 요인으로 인해 배송 일수가 달라질 수 있으므로, 당사는 안내된 배송 일정이 항상 준수된다고 보장하지 않습니다. 당사는 고객에게 통지한 후 배송 일정을 변경할 권리를 가지며, 배송 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다.

고객이 상품의 배송 희망 일자를 지정한 경우, 주문일로부터 3개월 이내에 상품을 수령해야 합니다(배송 시 결제(착불)를 선택한 경우에도 동일하게 적용됩니다). 주문일로부터 3개월 이내에 상품을 수령하지 못하는 경우, 당사는 주문을 취소하며 고객에게 지급 가능한 환불액(각 상품별로 발생한 보관료를 공제한 금액)을 환불해 드립니다.


배송 조건 및 요구 사항

당사는 고객에게 안내된 배송 일수를 준수하기 위해 합리적인 노력을 다할 것이나, 해당 일수는 예상치에 불과합니다.

• 정문 또는 지정된 배송지로 통하는 통로에 장애물이 없고 안전할 것
• 배송 업무 수행을 위해 배송지에 안전하고 충분한 주차 공간이 확보되어 있을 것
• 반려동물 및 배송 직원의 안전을 위해, 현장에 반려동물이 있는 경우 안전하게 통제하거나 다른 장소로 이동시켜 둘 것

당사가 판단하기에 지정된 주소지로 상품을 배송할 때 현장의 공간, 환경 또는 여건이 배송 직원에게 안전하지 않거나 부적합한 경우, 당사는 상품 배송을 거절할 권리를 가집니다. 이 경우 고객 지원 팀이 고객에게 연락하여 대체 방안을 협의합니다. 배송 일정을 재조정하거나 배송을 위해 추가적인 조치가 필요한 경우, 상기 일반 조건에 명시된 보관료를 포함하여 추가 비용이 발생할 수 있습니다.



소유권 및 위험 부담

주문한 상품의 소유권은 대금이 전액 결제되고 상품이 지정된 배송지에 도착하기 전까지 당사에 귀속됩니다.

구매한 상품의 멸실 또는 훼손을 포함한 모든 위험 부담은 상품이 배송지에 도착(인도)된 시점에 고객에게 이전됩니다.



상품 파손 및 오배송

배송된 상품이 파손된 경우 수리 또는 조치를 요청하실 수 있습니다. 배송 후 7일 이내(또는 파손 발견 즉시)에 고객 지원 팀(bluebox.support@iphsleep.com)으로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 근거 자료로 사진 등의 증빙을 요구할 수 있습니다. [22] 파손 정도에 따라 수리, 교환 또는 전액/부분 환불을 진행해 드립니다.

본 규정은 배송 과정에서 발생한 상품 파손에 대한 것으로, 상품 자체의 결함과 관련된 보증과는 다릅니다(자세한 내용은 "보증" 항목 참조).

배송된 상품이 주문하신 내역과 다르거나, 품목 및 수량에 오류(누락 또는 초과)가 있는 경우, 배송 후 7일 이내에 고객 지원 팀(bluebox.support@iphsleep.com)으로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 오배송되거나 초과 배송된 상품의 반환을 요청할 수 있으며 상품 회수를 진행해 드립니다.




부품 교체

당사 상품의 교체용 부품은 원칙적으로 외부(일반)에 판매하지 않습니다.

부품 교체가 필요하신 경우 고객 지원 팀(bluebox.support@iphsleep.com)으로 문의해 주시면 해결 방안을 안내해 드리겠습니다.




100일 체험

구매하신 상품이 만족스럽지 않은 경우, 배송일로부터 100일 이내에 당사에 연락하여 반품 절차를 진행하실 수 있으며 상품 결제 대금을 전액 환불해 드립니다. (※일부 상품 제외) 이를 "100일 체험"이라 합니다.

100일 체험은 【매트리스】 상품에 한하여 적용됩니다.

당사 웹사이트에는 100일 체험이 적용되지 않는 상품이나 더 짧은 체험 기간이 적용되는 상품(예: 토퍼 T2 또는 베개 N2 등 침구류는 30일 체험 제공)이 명확히 표시되어 있습니다. 웹사이트에 표시된 상품이나 이미 구매하신 상품의 100일 체험 적용 여부가 불확실한 경우, 고객 지원 이메일(bluebox.support@iphsleep.com)로 문의해 주시기 바랍니다.

구매하신 BLUEBOX 상품에 완전히 만족하지 못하신 경우, 배송일로부터 100일 이내에 반품 접수가 가능하며 결제 대금이 전액 환불됩니다. 단, 다음의 조건을 충족해야 합니다.

당사가 판단하기에 고객이 반품 권리를 남용한다고 믿을 만한 합리적인 사유(예: 대량 구매 후 반품, 반복적인 구매 및 반품, 당사가 정한 합리적인 기한 내에 상품 회수 일정을 잡지 않는 경우 등)가 있는 경우, 당사는 반품 및 환불을 거절할 권리를 가집니다. 당사가 반품 상품을 회수(입고)한 후 환불 절차가 진행됩니다(자세한 내용은 하단의 "환불" 항목 참조).

반품 및 환불 요건을 충족하려면 다음의 사항을 준수해야 합니다.

• 상품 대금이 전액 결제되어 있어야 합니다.
• 구매자 본인이 아닌 경우에는 반품을 신청할 수 없습니다. 해당 상품의 구매자에게 문의해 주시기 바랍니다.
• 영수증 또는 구매 증빙을 보유하고 있어야 합니다.
• 고의로 오염시키거나 손상시킨 상품은 반품 또는 환불이 불가합니다.
• 당사가 반품 상품의 회수를 진행할 때에는 반드시 현장에 계셔야 하며, 회수 절차에 협조해 주셔야 합니다.
• 예정된 회수 시간에 협조가 어렵거나, 예정된 회수일 전날 오후 5시 이후에 회수 일시를 변경하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 위 “일반 조건”을 참조해 주시기 바랍니다.
• 불가피한 사정이 있는 경우 고객지원팀(bluebox.support@iphsleep.com)으로 연락해 주시기 바랍니다.
• 반품 상품은 당사가 이메일로 안내하는 합리적인 요구사항에 따라, 회수가 가능한 상태로 준비되어 있어야 합니다.

환불

반품 신청이 승인된 경우, 또는 고객이 이미 대금을 지급한 상태에서 당사가 고객의 주문을 취소하거나 주문을 수락하지 않은 경우, 이미 지급된 상품 대금은 구매 시 사용한 결제수단으로 환불됩니다.

구매 시 사용한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우, 고객이 지정한 금융기관 계좌로 은행 송금 방식의 환불을 진행합니다. 단, 해당 계좌의 예금주명은 고객의 사진이 부착된 신분증 상의 성명과 일치해야 합니다(당사는 제3자 본인인증 서비스 제공자를 통한 신원 확인을 요구하거나, 사진, 성명, 유효기간이 포함된 신분증[예: 운전면허증, 주민등록증 등]의 제출을 요구할 수 있습니다). 또한, 계좌 예금주명과 고객의 성명이 일치하지 않는 경우, 해당 계좌가 고객 본인의 소유임을 증명하는 서류 제출이 필요할 수 있습니다.

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당사의 책임

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면책 및 배상

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고객은 고객의 본 약관 위반으로 인하여 또는 이와 관련하여 당사에 제기되는 일체의 청구, 요구, 소송, 조치 또는 법적 절차로부터 발생하는 손실, 손해, 책임 및 비용(합리적인 변호사 비용 및 소송비용을 포함합니다)에 대하여, 당사 및 당사의 이사, 임원, 직원 및 대리인을 면책하고 보상할 의무를 부담합니다.


기타 조항

본 이용약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 이에 따라 해석됩니다. 본 이용약관과 관련한 모든 분쟁에 관하여 고객은 고객의 주소지 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 고객이 이를 선택하지 아니한 경우에는 당사 소재지 관할 법원이 관할권을 가집니다. 또한 본 조항은 고객이 「소비자기본법」에 따라 한국소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 권리를 제한하지 않습니다.

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본 약관의 어떠한 조항이 위법, 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도, 해당 조항은 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 유효하게 집행되는 것으로 봅니다. 또한 집행 불가능한 부분은 본 약관으로부터 분리된 것으로 간주하며, 이러한 판단은 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

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